Communicatie

Deze training is bedoeld voor medewerkers van bedrijven waarbij het verbeteren van de communicatieve vaardigheden voorop staat. Na de training hebben de deelnemers meer kennis en inzicht in de interactie tussen zichzelf en anderen. Ze beschikken over vaardigheden om praktische situaties op een contactgerichte en klantvriendelijke manier op te lossen.

Inhoud

De inhoud van de training kan in overleg met de opdrachtgever worden samengesteld. Gedacht kan worden aan de volgende onderdelen:

• Verbale en nonverbale communicatie
• Basishouding bij dienstverlening
• Feedback geven en ontvangen
• Conflicthantering
• Rollenspel

Frequentie

Op aanvraag

Duur

1 dag

Leslocatie

In Company

Lestijden

In onderling overleg

Examen

Geen, cursisten ontvangen een bewijs van deelname.

Offerte aanvragen?

Klik hier om direct een offerte aan te vragen.

Meer informatie?

Neem voor meer informatie gerust contact met ons op via
telefoonnummer (030) 600 60 80 of mail naar Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.